联想中国全链路构建与用户直接对话通道

来源:武汉联想集团招聘中心   时间:2021-04-13 14:13:19


3月31日-4月1日,第四届CMO价值营销峰会暨金匠奖颁奖典礼在京举行。CMO价值营销峰会金匠奖被誉为营销界奥斯卡奖,今年的峰会主题是“CMO的创新与创变”,业内知名营销官齐聚一堂,共同探寻在新环境、新技术背景下CMO如何判断品牌的营销趋势和方向等话题。

联想集团副总裁、中国区首席市场官王传东荣获本届金匠奖“B2C年度匠心贡献奖”。主办方认为,面对疫情对实体经济和营销行业带来的冲击,王传东带领联想中国区营销团队通过搭建“好物联播生态体”等多个平台,有效满足疫情期间用户对于工作、学习和生活的细分需求,不断提升数字化营销力,为营销行业带来了极具价值的参考案例。

2020年是极不平凡的一年,突如其来的疫情让所有人都面临到前所未有的挑战,对于CMO来说如何迎接挑战、把握机遇成为一次大考。在王传东的带领下,联想中国区从自身出发,通过深化以客户为中心转型,有效满足了包括C端客户在内的需求,赢得了好评。

据介绍,与其他企业的单点式直播动作不同,联想中国区打造的“好物联播生态体”,是全链化、全员化和常态化的直播模式,构建了开放、多形态、多平台的全网直播矩阵。“全链化”是对人、货、场进行系统性考量,推动“好物联播”IP落地;“全员化”是打造从高管到员工的全员直播阵营,孵化自有网红;“常态化”是将直播打造为常态化动作,打造《好物联播》直播栏目,与微博、微信、抖音等构建成联想自有营销矩阵,最终构建畅通、高效、精准的客户对话平台。

好物联播在联想中国区“6·18”大促、“8·28”超级购物节和超品日中都有完美展现。如去年6月18日当天的24小时内,共有11位中国区高管现身直播间,作为好物推荐官与消费者沟通。而在今年2月份开始的联想京东超品日活动上,就有日常直播、达人直播、分销直播三大直播加入活动,除了与超人气主播薇娅、罗永浩合作,还有数十位实力主播组成联想达人直播矩阵。联想中国区中小企事业部利用分销直播模式,为上万家合作伙伴引流,取得了不俗成绩。

据悉,刚刚过去的2020/21财年,是联想中国区围绕“联想智慧中国”愿景,持续深化以客户为中心、智能产品和智慧服务两大转型之年。4月1日是联想2021/22新财年的第一天,刘军在发给中国区全员的邮件中表示,在前三个财季(IDC已经公布数据),联想在国内的PC销量市场份额达到38.9%,创下历史新高;智能产品和智慧服务财年收入预计年比年增长超过40%。

“智能化时代,新场景、新需求不断涌现,需要CMO具备更加敏锐的市场洞察,坚持从用户维度出发‘思用户所思’,全链路构建与用户直接对话通道,在产品、服务上不断创新,从而赢得认可实现品销合一。”王传东介绍说,联想中国区两大转型也正是从战略的维度,去实现这一目标,进而推动愿景的落地。

据了解,围绕新财年,联想中国将推出“以客户为中心转型”的PC业务“龙计划”,持续扩大在PC领域的领先优势;推进“智能产品和智慧服务转型”的“虎计划”,以新IT赋能实体经济,推动各行各业的智能化转型。

CMO价值营销峰会是具有全球影响力的营销界盛典,旨在通过发掘独具匠心的案例、公司、平台,引导营销界不断创新和满足客户需求,进而提升CMO的价值,到本年已经连续举办了4届。


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