燃爆双十一！联想PC勇摘六冠王，全网破42亿元创纪录
来源：武汉联想集团招聘中心 时间：2019-11-12 10:54:50
11月12日凌晨，2019年双十一落下帷幕。联想11月1日至11日期间，全网销售额再创历史新高，突破42亿元。
PC稳居冠军，轻薄本双品牌霸榜
全程无悬念，联想PC继续霸榜今年双十一。在京东平台上，联想电脑勇夺电脑数码六大榜单冠军，在笔记本、轻薄本、游戏机、台式机、游戏台式机、一体机榜单持续霸榜。在轻薄本榜单上，联想品牌笔记本与ThinkPad笔记本包揽前两名。
产品创新力加上向用户靠近的产品设计理念，成为联想PC制胜的法宝。
围绕产品，联想PC今年以来在两个重要维度持续突破。首先是不断创新突破的技术，脑洞大开，引领PC创新潮流。不仅有引领电脑市场的折叠屏电脑原型机 ThinkPad X1 亮相，更有已经在中国地区发售的智能PC联想 YOGA S940 。全球首款搭载十代酷睿的产品YOGA C940不仅登陆央视，还斩获了代表亚洲电子信息产业最高荣誉的“亚洲电子信息产业产品创新大奖”。
其次是真真实实地将用户的需求看作创新的动力。围绕用户，联想第一时间推出多款全球首发十代酷睿产品，让中国消费者用最合理的价格、最快速享受到最新科技；而且，联想还在今年发起了1TB SSD 普及风暴，直接将原本高端的 1TB SSD 硬盘拉到了主流产品配置中，让用户得到更多实惠。
线上线下联动 自有渠道建设成绩显著
在自有渠道的建设上，联想的成绩也非常醒目。联想官网、乐呗商城、来酷官网、以及联想在京东、天猫上的官方旗舰店等自有渠道，已经成为联想今年双十一的一大亮点，不仅销量刷新历史纪录，并且形成了合力，据统计，联想官方自有渠道的销量额比去年提升了70%。
联想一直在加强渠道方面的建设，近两年时间里，联想对已有的渠道进行了改革，升级线下店面，打造联想智生活门店，旨在建立起规模化的用户线下体验场景。双十一前夕，全球首家来酷生活馆在北京联想总部西区面世，展现了全网整合营销矩阵的零售模式。
除此之外，联想乐呗商城小程序的上线还打开了联想渠道创新的新局面。乐呗商城小程序将线下的连锁门店与线上的转型进行整合，用OMO的方式升级销售渠道，让消费者线下体验线上购买，或者线上下单线下取货，购买形式多元，渠道创新能力得到了提高。双十一期间，乐呗商城单日销售额创开店历史最高纪录。
以客户为中心 多角度直接触达
今年正值联想成立三十五周年，联想围绕感恩老用户开展了一系列回馈活动。双十一期间，联想针对老用户，更是发出了“好友记”的邀约，引起用户和社交媒体的关注。
这与联想正在进行的改变 PC 经营模式，直接触达客户有很大关系，目前，联想已经拥有可直接触达的客户超 9000万，形成了从推广、触达、互动到运营的闭环社会化营销体系。双十一期间，这一数据持续增长，官网会员数量同比增长41%，全网购买会员和复购会员同比超过两倍。
联想中国区管理层也更多地走到客户的一线，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军携6位集团副总裁在双十一期间，走进智慧服务客服中心，通过接听线上客服电话和回复客户微信的方式，了解用户的真实需求，帮助用户解决难题。
这已不是第一次。8月22日，刘军为联想20年铁粉侯铮送了一份特殊的快递：联想为新中国70周年独家定制的“我和我的祖国”限量版系列笔记本电脑。与侯铮深入交流后，刘军还得到了好几个非常有价值的好点子。
此外，抛开往年的营销手段，联想放下身段与用户对话也得到了广泛关注。双十一期间，联想在社交矩阵上连甩12集“双十一迷你剧”—— 每集仅有15秒的视频竟然巧妙地融合了产品利益点、各种好玩的梗和“联想双十一”的核心信息。引发了社交圈的转发和点赞。
2017年，联想提出了“日出东方”战略，今年年初进一步提出了“联想 智慧中国”的战略愿景，核心是要实现两个转型，“以客户为中心的转型”和“智能化转型”。刘军曾在接受媒体采访时多次表示：“从前联想是以产品为导向，现在必须转向以客户为中心，以客户的需求来指挥业务端到端的变革。”
根据最新财报数据，第二财季在国内PC市场遭遇周期性调整的大环境下，联想中国深化以客户为中心的转型，升级PC业务模式直接触达客户，引领产品创新，营收市场份额达到40.1%（IDC数据），并创下同期新高。
此次双十一，取得的市场成绩充分证明了战略的有效性。联想在PC领域的核心竞争力是在产品、渠道、营销、品牌这几个维度，围绕用户升级模式，把传统打法打成组合拳，在取得绝对优势的PC领域继续打出进攻战的气势，奠定了2019年联想在PC领域的绝对优势地位。【武汉联想集团招聘中心】
